Domande frequenti FAQ
1.Consegna merce
2.Pagamenti
3.Garanzia
4.Fatturazione
5.Dati
personali
CONSEGNA MERCE
A chi devo intestare l'assegno?
L'assegno che va dato allo spedizioniere deve essere
intestato a Il Satellite Store.
A quale corriere viene affidata la spedizione?
La merce viene spedita tramite nostro corriere espresso Gls
italy.
A quanto ammontano le spese di consegna?
Le spese di consegna partono da 7,00 euro iva inclusa e
dipendono dal peso totale della merce e se si tratta di Italia peninsulare o
isole.
Cosa devo verificare quando il corriere mi consegna la
merce?
I colli sono sigillati con nastro adesivo “Il Satellite
Store ”. In nessun caso vengono utilizzati altri materiali di chiusura.
In caso di sinistro o di chiusura alterata, per poter
attivare la pratica assicurativa e ottenere il risarcimento ti invitiamo a
verificare attentamente le condizioni del materiale al momento del ricevimento
dell'ordine. Eventuali danni esteriori devono essere immediatamente contestati
al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura "ritiro con riserva
perché il pacco è danneggiato" sull'apposito documento accompagnatorio e
comunicati entro 8 giorni.
Effettuate consegne all'estero?
No. Il Satellite Store può accettare ordini solo con
consegna nel territorio dello stato italiano (compreso Rep. San Marino e Città
del Vaticano).
Il corriere consegna di sabato?
La consegna avviene tutti i giorni, non festivi, dal lunedì
al venerdì, dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.00 alle 18.00.
Posso essere avvisato prima della consegna?
Sì, al momento dell’inoltro dell’ordine può essere
richiesto il servizio di consegna su appuntamento al costo aggiuntivo di € 2,50+
IVA. Prima di effettuare la consegna il corriere prenderà contatto al numero di
telefono indicato nell’ordine.
Posso specificare un indirizzo di destinazione diverso da
quello di fatturazione?
Sì. Durante la fase di acquisto è possibile inserire un
indirizzo di spedizione diverso da quello di fatturazione
PAGAMENTI
Quali carte di credito accettate?
Le principali carte di credito o di debito. Accettiamo
tutte le carte che si appoggiano ai circuiti Carta SI, Mastercard e Visa.
Quali sono le coordinate per effettuare il bonifico
bancario?
Il Satellite Store
Unicredit banca Agenzia 1 Potenza
Codice IBAN: IT 46 X 02008 04202 000401229667
Causale: inserire il numero
dell’ordine
GARANZIA
La fattura vale come garanzia?
Sì, la fattura è a tutti gli effetti un documento valido
per l'esercizio della garanzia.
I prodotti sono coperti dalla garanzia convenzionale del
produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità ai sensi del
D.Lgs. n. 24/02. Per fruire dell'assistenza in garanzia, dovrai conservare la
fattura che riceverai insieme ai beni acquistati.
FATTURAZIONE
Quando riceverò la fattura?
Invieremo via e-mail la fattura in formato PDF entro 48 ore
dall’evasione dell'ordine.
DATI PERSONALI
Posso modificare i miei dati personali?
I dati di accesso, password, indirizzi di spedizione, di
fatturazione, recapiti telefonici, possono essere modificati nella tua Area
personale.
Per modificare i dati fiscali, ragione sociale, P.IVA, C.F.
è necessario contattare il nostro ufficio commerciale al seguente indirizzo
mail:amministrazione@digitallineitaly.it